1. Οι τιμές είναι με φ.π.α;

Οι αναγραφόμενες τιμές επιβαρύνονται με φ.π.α ο οποίος διακυμαίνεται αναλόγως της περιοχής. Προϊόντα με προορισμό εκτός Ελλάδας δεν επιβαρύνονται με φ.π.α

2. Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων ;

Ο χρόνος παράδοσης για καινούργια μηχανήματα που υπάρχουν σε απόθεμα καθώς και για μεταχειρισμένα είναι εντός 24ωρών. Για καινούργια μηχανήματα που απαιτείται παραγγελία από το εξωτερικό , ο χρόνος παράδοσης είναι από μία (1) έως πέντε (5) εβδομάδες αναλόγως της χώρας προέλευσης.

3. Συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά στην τιμή;

Οι παραδόσεις εμπορευμάτων εντός του πολεοδομικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκης είναι χωρίς χρέωση, εφόσον το μήκος τους δεν ξεπερνά τα 2 μέτρα.

Υπάρχει η δυνατότητα να φτάσουν τα μηχανήματα στο χώρο σας κατόπιν συνεννόησης με μεταφορική εταιρεία , γερανό ή courier, ανάλογα τον όγκο και το βάρος, με έξοδα που επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Η ευθύνη της εταιρείας σταματάει με την παράδοση των μηχανημάτων στο μεταφορικό μέσο που έχει επιλέξει ο πελάτης , και τα προϊόντα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη.

4. Μπορώ να παραλάβω εγώ την παραγγελία μου από την TopFrost ;

<pΜπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας κατόπιν συνεννόησης από τις κεντρικές αποθήκες μας από Δευτέρα έως και Παρασκευή - 9.00 με 16.00 - χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.

Υπάρχει η δυνατότητα να φτάσουν τα μηχανήματα στο χώρο σας κατόπιν συνεννόησης με μεταφορική εταιρεία , γερανό ή courier, ανάλογα τον όγκο και το βάρος, με έξοδα που επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Η ευθύνη της εταιρείας σταματάει με την παράδοση των μηχανημάτων στο μεταφορικό μέσο που έχει επιλέξει ο πελάτης , και τα προϊόντα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη.

5. Ποιές περιοχές καλύπτετε για service ;

Για τα μηχανήματα ψύξης , παρέχουμε Πανελλαδικό service

Για τα υπόλοιπα προϊόντα ο γενικός κανόνας είναι ότι η εταιρία παρέχει service στα μηχανήματά της στις εγκαταστάσεις της.

· Για μηχανήματα εντός εγγύησης

➢ Δεν υπάρχει επιβάρυνση με κόστος ανταλλακτικών ούτε με κόστος εργασίας εφόσον το μηχάνημα έρθει για έλεγχο στις εγκαταστάσεις της Topfrost. Το ίδιο ισχύει αν ο έλεγχος γίνει στην έδρα του εμπόρου χονδρικής.

➢ Σε περίπτωση που ο πελάτης θελει η επισκευή να γίνει στο κατάστημά του, τότε το κόστος επίσκεψης είναι 30€ + φ.π.α ενώ το κόστος επισκευής επιβαρύνεται με την εργασία (10€ /ώρα) καθώς και με το κόστος των ανταλλακτικών , εάν αυτά χρειαστούν.

· Για μηχανήματα εκτός εγγύησης

➢ Αν το μηχάνημα έρθει στις εγκαταστάσεις της Topfrost υπάρχει επιβάρυνση εργασίας (ελάχιστη χρέωση 50€ + φπα) και κόστους ανταλλακτικών.

➢ Σε περίπτωση που ο πελάτης θελει η επισκευή να γίνει στο κατάστημά του, τότε το κόστος επίσκεψης είναι 50€ + φπα ενώ το κόστος επισκευής επιβαρύνεται με την εργασία (20€ /ώρα) καθώς και με το κόστος των ανταλλακτικών , εάν αυτά χρειαστούν.

6. Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;

Με μετρητά πριν την φόρτωση και εφόσον το τιμολόγιο δεν υπερβαίνει τα 500€ ή αλλιώς με κατάθεση στις συνεργαζόμενες τράπεζες :

  • Eurobank: 0026.0125.81.0201020414 / Επωνυμία: Α.Τσεκλίδης & ΣΙΑ Ε.Ε
    IBAN : GR5202601250000810201020414
    Bic / Swift: ERBKGRAA
  • Alpha Bank : 528 00200 200 3793 / Επωνυμία: Α.Τσεκλίδης & ΣΙΑ Ε.Ε
    IBAN: GR9101405280528002002003793
    Bic / Swift: CRBAGRAAXXX
  • Pro Credit Bank / Επωνυμία: Α.Τσεκλίδης & ΣΙΑ Ε.Ε
    IBAN: GR2811600000000001400159201
    Bic / Swift: PRCBGRAA

7. Μπορώ να δώ το προϊόν ζωντανά;

Μπορείτε να δείτε από κοντά όλα τα μηχανήματα της Topfrost , καινούργια και μεταχειρισμένα , στις εγκαταστάσεις της εταιρείας που βρίσκονται 15’ από το κέντρο της Θεσσαλονίκης , στην περιοχή Λαγυνά , δίπλα από τη Νέα Εγνατία οδό.

Στις εγκαταστάσεις 2.000 τ.μ της Topfrost θα βρείτε εκατοντάδες ετοιμοπαράδοτα καινούργια και μεταχειρισμένα μηχανήματα.

8. Είναι το προϊόντα της Topfrost αξιόπιστα;

Αποστολή της Topfrost είναι να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις στην ψύξη και την μαζική εστίαση, καταστήματα super market, αρτοζαχαροπλαστεία και εστιατόρια που αναζητούν:

  • Ευρωπαϊκή ποιότητα με εισαγωγές από Ολλανδία, Γερμανία, Ιταλία και Τουρκία
  • Ανταγωνιστικές τιμές
  • Χαμηλή κατανάλωση ρεύματος
  • Μεγάλη ποικιλία μηχανημάτων , καινούργιων και μεταχειρισμένων , όπως Ψυγεία βιτρίνες, Καταψύκτες τροφίμων-παγωτού, Ψυγεία κρασιών, Ψυγεία super market, Inox ψυγεία μαζικής εστίασης, Ιnox κατασκευές, Blast chillers-shock freezers, Salad bar-ben marie, Ψυγεία ζαχαροπλαστείων, Ψυγεία παγωτού βιτρίνες, Ψυκτικοί θάλαμοι, Κυκλοθερμικοί φούρνοι, Πλυντήρια πιάτων-ποτηριών-σκευών, Παγομηχανές, Μίξερ, Ταχυζυμωτήρια, Ζαμπονομηχανές, Τυροτρίφτες, Μηχανές κιμά, Πολυκοπτικά, Πατατοκαθαριστές, Φριτέζες, Πλατώ-γκρίλ, Μεταχειρισμένα.

9. Μπορείτε να μεταφέρετε εσείς το μηχάνημα που αγοράσαμε;

Οι παραδόσεις εμπορευμάτων εντός του πολεοδομικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκης είναι χωρίς χρέωση, εφόσον το μήκος τους δεν ξεπερνά τα 2 μέτρα.

Υπάρχει η δυνατότητα να φτάσουν τα μηχανήματα στο χώρο σας κατόπιν συνεννόησης με τη μεταφορική που θα επιλέξει ο πελάτης , γερανό ή courier, ανάλογα τον όγκο και το βάρος, με έξοδα που επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Η ευθύνη της εταιρείας σταματάει με την παράδοση των μηχανημάτων στο μεταφορικό μέσο που έχει επιλέξει ο πελάτης , και τα προϊόντα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη.

10. Έχουν εγγύηση και πόσο χρόνο;

Η εγγύηση των καινούργιων μηχανημάτων έχει διάρκεια 12 μήνες ενώ η εγγύηση των μεταχειρισμένων μηχανημάτων έχει διάρκεια 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς.

Για τους φούρνους και τα πλυντήρια για να ισχύει η εγγύηση είναι απαραίτητο η σύνδεση και ο έλεγχος της εγκατάστασης του μηχανήματος να έχει γίνει από εξουσιοδοτημένο συνεργείο.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:
  • Τα ηλεκτρικά, ηλεκτρονικά και θερμικά μέρη των ψυγείων, φούρνων η πλυντηρίων (συμπιεστές, μοτέρ, αντιστάσεις κτλ) καθώς η βλάβη προέρχεται συνήθως από εξωτερικούς παράγοντες, όπως αυξομειώσεις δικτύου ή έλλειψη φάσεως, Για αυτό ο χρήστης θα πρέπει να προνοεί για την σωστή εγκατάσταση τους και την τοποθέτηση σταθεροποιητή τάσης.
  • Τη ζημιά που έχει προκληθεί από πτώση είτε χτύπημα κατά την μεταφορά.

11. Πώς θα γίνει η εγκατάσταση του μηχανήματος στο χώρο μου και ποίος θα μου δείξει πώς λειτουργεί;

  • Ψυγεία-καταψύκτες

    Η εγκατάσταση ενός πλήρους καταστήματος Super market-κρεοπωλείου επιτυγχάνεται με εξουσιοδοτημένο συνεργείο της εταιρείας μας (φορτοεκφορτώσεις-τοποθέτηση) με κόστος που υπολογίζεται κατά περίπτωση.
  • Φούρνοι-πλυντήρια

    Η εγκατάσταση επιτυγχάνεται με εξουσιοδοτημένο συνεργείο μας στο χώρο σας με κόστος 250€ ανά συσκευή.